En esta oportunidad analizamos un articulo titulado " en busca del liderazgo perdido en las empresas locales " donde se afirma que, lamentablemente, en las empresas hay más administradores que líderes, aparecen más especialistas que directivos con vocación de escuchar, de comprender, de ponerse en el lugar del otro, de asistir y de cooperar dentro de un equipo.
Ronald Heifetz, académico de la prestigiosa Universidad de Harvard, distinguió dos tipos de problemas que acechan a los directivos. Los problemas técnicos y los problemas de adaptación.
Estos últimos son los que se generan cuando hay que cambiar creencias, comportamientos o modos de pensar en la compañía, es decir, cuando se trata de los modelos mentales.
Ademas habría también otra categoría que enuncia el artículo, los problemas críticos, que provienen de eventos inesperados, de cambios sociales, políticos y económicos.
A estas tres categorías hay que agregarles una cuarta: los problemas crónicos, que son aquellos que originalmente siendo técnicos, adaptativos o críticos, no se encaran o resuelven en un lapso razonable.
Con cierta frecuencia hay una tendencia muy evidente de querer asumir todos los problemas como si fueran de naturaleza técnica. Los problemas técnicos requieren "conocimiento" y por ello es el campo más fértil para los directivos actuando como profesionales de una cierta disciplina o administradores de métodos y procedimientos, e incluso pueden resolverse con una capacitación de índole técnica, que es la mas aceptada, la que menos resistencia ofrece en los trabajadores, hemos visto en clase como en general las capacitaciones que versan sobre cuestiones menos " tangibles" que corresponden a las incumbencias del psicólogo laboral, como en este caso seria trabajar sobre el liderazgo, son frecuentemente resistidas y catalogadas de "perdida de tiempo, chamullo, etc"
Los problemas adaptativos, críticos y crónicos requieren "equilibrio, cooperación y conciencia" y éste es el campo de los directivos cuando actúan como líderes.
Todo problema se resuelve a través y con las personas, y ello requiere comunicación, la posibilidad de compartir una visión, capacidad de influencia y estímulo al aprendizaje para no repetir errores. Y eso es liderazgo. En otras palabras, se necesita un líder resonante entendiendo como tal a aquel que sintoniza con los sentimientos de las personas y los encauza en una dirección emocionalmente positiva.( Goleman, D)
Cuando no existe este tipo de liderazgo , los problemas crónicos pasan a transformarse en conflictos.Cuando estamos en presencia de directivos que a su formación técnica la han complementado con el desarrollo de competencias de liderazgo, la solución de los problemas es fuente de credibilidad.
Según el artículo, la Argentina ha dejado de tener un entorno simple para la mayoría de las empresas y, por eso, requiere, cada vez con más urgencia, formar una generación de líderes que le permitan recobrar su competitividad.
